얼마 전 playbook 이라는 용어를 업무 관계자분이 사용하시는 것을 들었습니다. 해당 용어에 대해 전혀 모르고 있던 저는 대화를 잘 이해하지 못하였고, 궁금증이 생겨서 playbook 이 무엇인지 찾아보았습니다.
What is playbook?
a set of rules or suggestions that are considered to be suitable for a particular activity, industry, or job:
특정 활동, 산업, 업무에 적합하다고 여겨지는 규칙이나 제안
케임브릿지 사전에 의하면 위와 같은 뜻을 가지고 있습니다. 조금 더 풀어서 설명한다면, playbook 은 모든 업무 흐름 및 진행 방식(workflow or work process), 비즈니스 목표(Business goal), 대응 방식 등을 기술한 문서입니다.
요약해보면 업무를 함에 있어서 필요한 규칙/대응법/목표 등을 포괄적으로 일컫는 말이라고 보시면 될 것 같습니다.
reference
- https://dictionary.cambridge.org/ko/%EC%82%AC%EC%A0%84/%EC%98%81%EC%96%B4/playbook